PRENOTAZIONI TELEFONICHE
800 827 827 da rete fissa (chiamata gratuita per gli utenti)
0872 226 da rete mobile (costo secondo piani tariffari dei gestori)
catalogo Unico Regionale per la Specialistica Ambulatoriale versione 5.4.1
PRENOTAZIONI
Per prenotare visite ed esami diagnostici da eseguire in ospedale o presso il Distretto Sanitario, cosi come anche per prenotare prestazioni in regime intramoenia, devi rivolgerti a uno degli sportelli CUP (Centro Unico di Prenotazione) della ASL.
Per effettuare la prenotazione devi avere la richiesta del tuo (MMG) medico/pediatra (PLS), del medico specialista o ospedaliero (impegnativa rossa del SSN o impegnativa dema).
Puoi prenotare visite ed esami anche telefonicamente, contattando il centro di prenotazione ai numeri di seguito elencati. Ricorda di disdire sempre una prenotazione nel caso in cui tu decida di rinunciare all’appuntamento.
Prenotazioni via WhatsApp per persone non udenti
COME DISDIRE UNA PRENOTAZIONE
La cancellazione della prenotazione effettuata (disdetta), deve essere fatta almeno due giorni lavorativi prima dell'erogazione della prestazione (art.7 della Legge 107/2024) mediante le seguenti modalità:
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Disdetta on-line: per disdire una prenotazione on line è necessario collegarsi al Cup on-line Regionale e scaricare il Manuale Utente
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Disdetta allo sportello: ci si può recare fisicamente presso uno sportello CUP attivo presso le sedi CUP attive nel territorio provinciale, portando con se il foglio di prenotazione
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Disdetta telefonica: per disdire o modificare un appuntamento, telefonare ai numeri 800 827 827 da rete fissa o 0872/226 da rete mobile dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 18:00 il il Sabato dalle ore 8:00 alle ore 13:00
Le prestazioni per le quali non si paga la quota fissa sono tutte quelle erogate dal 1° settembre, anche se prescritte prima di tale data.
CONTACT CENTER
Dal 18 settembre 2015 è stato attivato il nuovo Contact Center della ASL di Pescara.
Il Contact Center è l'evoluzione del classico call center che implementa le vie di comunicazione tra utenti e Azienda Sanitaria integrando al classico contatto telefonico l'utilizzo di ulteriori strumenti/canali di comunicazione, quali il fax, la posta elettronica, il web, gli sms. Con l'attivazione del Contact Center si completa il processo di esternalizzazione dei servizi di front office del CUP, iniziato nel mese di maggio del corrente anno limitatamente alle attività di sportello.
I numeri telefonici del Servizio sono i seguenti:
0872 226 da rete mobile (costo secondo piani tariffari dei gestori).
Il Servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 18.00
sabato dalle ore 8.00 alle ore 13.00
CUP ONLINE
Puoi effettuare in autonomia le seguenti operazioni:
- Consultazione degli appuntamenti prenotati
- Stampa del Promemoria di prenotazione, di disdetta e/o ricevute di pagamento
- Spostamento
- Disdetta
- Pagamento richiesta
- Liste d'Attesa-Consultazione
Puoi prenotare inoltre utilizzando il servizio online: prenotazioni.cup@asl.pe.it
Dott.ssa Vilma Rosa
Direttore UOC URP - Area CUP
Palazzina F - Ingresso 1 (Palazzo della Direzione Generale)
e-mail:
vilma.rosa@asl.pe.it
info.cup@asl.pe.it
cup-comunicazioneistituzionale.aslpe@pec.it
Per i Medici prescrittori - Per tutte le informazioni sul Catalogo Unico Regionale delle Prestazioni Specialistiche prescrivibili clicca qui
Documenti utili
Modulo per domanda di rimborso ticket /tariffa ALPI
